Возврат и обмен возможны в течение 14 дней с момента получения заказа в случаях:

- Если не подошел размер.

- Если обнаружен производственный брак. - Если доставили неверный размер.

Требования к товару для возврата:

- Отсутствие следов носки и использования.

- Сохранность этикеток, бирок и наклеек.

Возврат денежных средств:

- Сумма заказа возвращается за вычетом стоимости доставки.

- Если был обнаружен брак или доставили неверный размер, мы компенсируем стоимость доставки.

- Денежные средства перечисляются в течение 10 дней после получения товара на склад.

- В случае выявления дефектов или следов использования, срок возврата может быть увеличен на время экспертизы. В случае замены, если не подошел размер, повторная доставка осуществляется за счет покупателя. В данном случае покупателю будет выставлен счет на доставку.

Для оформления заявки, необходимо отправить фото товара и причину возврата одним из способов:

- По электронной почте

- Через Telegram-бота.

- В личном кабинете интернет-магазина shop.teamspirit.gg.